Um eine ausführliche Analyse des Nutzerverhaltens kommt man als Webseitenbetreiber heute nicht mehr herum - zumindest, wenn man es ernst meint mit der Website. Ist man neu auf dem Gebiet der Webanalyse Software, muss man für sich erst die richtige Lösung entdecken. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, habe ich im nachfolgenden Artikel 5 Webanalyse Programme aufgelistet und gehe näher auf jedes Programm ein.

Analyse Tools und der Datenschutz

Wenn es um Analyse Tools für Webseiten geht, sehen Datenschützer oftmals schwarz. Das mag in gewisser Weise auch berechtigt sein, schließlich kann man fast alle Daten über seine User sammeln (lassen). Doch zumindest Piwik Web Analytics (Details siehe weiter unten) arbeitet mit dem Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein zusammen, um sicherzustellen, dass man sich an die Datenschutzgesetze in Deutschland hält. 
Das ist sicher ein Schritt in die richtige Richtung. Bei Google Analytics hingegen gibt da ja doch öfters mal Probleme. Mehr zum Thema können Sie weiter unten nachlesen!

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1. Piwik Web Analytics

Piwkik Web Analytics ist als Open Source Software verfügbar (also kostenfrei & beliebig modifizierbar) und wird auf dem eigenen Server installiert. Hierzu benötigt man eine MySQL Datenbank & PHP. Das installieren selber geht kinderleicht in weniger als 2 Minuten von der Hand. Piwik bietet wirklich eine Menge Funktionen an:

• Conversion-Tracking (hat ein User mein gesetztes Ziel erreicht?)
• E-Commerce Tracking (wurde ein Produkt in den Warenkorb getan und bestellt?)
• Ein Benutzer kann selber entscheiden, ob sein Besuch auf einer Website analysiert wird, sprich der Datenschutz kann erhöht werden
• Verschiedene Module - was an Daten nicht benötigt wird, kann ausgeblendet werden
• Anzeige der verwendeten Suchbegriffe, mit denen User auf die Website kamen
• Mobiles Tracking

An dieser Stelle möchte ich meine fast uneingeschränkte Empfehlung für Piwik Web Analytics abgeben. Fast uneingeschränkt deswegen, da es bei Updates manchmal zu Fehlern kommen kann und man deswegen lieber eine Woche länger Warten sollte, ehe man eine neue Version installiert. Ansonsten verwende ich Piwik schon seit Jahren und bin damit hochzufrieden!

2. Google Analytics

Google Analytics ist der Riese unter den Analyse Tools für Webseiten. Entgegen den meisten anderen Tools zu Webanalyse wird Google Analytics nicht auf dem eigenen Server installiert. An Features wird einem alles geboten, was ein gutes Analyse Tool ausmacht:

• Modul basiert - was Sie an Daten nicht brauchen, kann ausgeblendet werden
• E-Commerce Tracking
• Conversion-Tracking
• Mobiles Tracking
• Anzeige relevanter Suchbegriffe
• API für den Datenexport

Es sei an dieser Stelle angemerkt, dass Analytics immer wieder im Kreuzfeuer der Datenschützer steht. Um dem ein wenig entgegen zu wirken hat man nun in den Statistiken die Keywords, mit denen ein User auf die Website, rausgenommen bzw. ausgetauscht. Sucht also ein bei Google angemeldeter Benutzer z.B. nach "Google Analytics" und landet auf einer Website, so bekommt der Webmaster in seinem Analyse Tool nur noch "Suchbegriff nicht definiert" angezeit. Das hat nicht direkt etwas mit Google Analytics zu tun, ist aber trotzdem gut zu wissen.

3. AWStats

Dieses Webanalytics Programm kann vom Umfang her nicht ganz mit den zuvor genannten Lösungen mithalten. AWStats wertet die Logfiles, die vom Server erstellt werden aus und zeigt Sie als Webseite im Browser an. Diese Software kann auf allen Systemen installiert werden, die Perl Software unterstützen. AWStats Features:

• Besucheranalyse
• Seitenaufrufe
• Anfragen
• Meist aufgerufene Seiten
• Besucherdauer
• Vermerken von HTTP Fehlern
• Abruf welcher Dateitypen?

Wem Piwik oder Google Analytics zu umfassend ist, der kann sich AWStats einmal anschauen. Um lediglich Besucherzahlen zu erfahren reicht es aber allemal aus!

4. Webalizer

Webalizer ist eines der wohl am längsten existierende Analyse Tools im Netz - neben Analog Web Analytics. Seit 1997 funktioniert diese Software, die auf dem eigenen Server installiert werden muss, ähnlich wie das oben genannte AWStats. Es werden also wieder die Logfiles des Server ausgewertet. Einen großen Kritikpunkt muss ich an dieser Stelle nennen, der Webalizer für gehobenere Ansprüche meiner Meinung nach disqualifiziert: Webalizer ist nicht in der Lage, menschliche Besucher von Suchmaschinen zu unterscheiden. So passiert es also, dass man plötzlich tausende Visits verbuchen kann, während andere Analyse Tools für die selbe Seite nicht einmal einen Bruchteil davon anzeigen würden. Zu den Features:

• Besucheranalyse
• Seitenzugriffe
• Anfragen
• Besucherdauer
• Besucherherkunft
• Meist aufgerufene Seiten
• HTTP Status-Codes

5. Analog

Auch Analog ist ein Logfile Analyse Tool. Bereits 1995 stand die erste Version zum Download. Dabei kann dieses Tool auf dem lokalen Rechner installiert werden. Dann ladet man sich einfach seine Logfiles herunter und öffnet sie mit Analog. Alternativ kann man Analog auch auf dem Server installieren und die Logfiles analysieren lassen. Analog Web Analytics Features:

• Besucheranalyse
• Seitenaufrufe
• Anfragen
• Besucherherkunft
• Meist aufgerufene Seiten

6. Open Web Analytics

Wie es der Name schon erraten lässt handelt es sich hierbei um Open Source Software zu Webanalyse. Das ganze sieht dem Interface von Google Analytics sehr ähnlich und bietet auch eine große Menge an Features. OWA wird auf dem eigenen Server installiert. Das bietet Open Web Analytics:

• Conversion-Tracking
• E-Commerce Tracking
• Mobiles Tracking
• Eingangs-/Ausgangsseiten
• Besucherdetails

Gleich 3 Besonderheit hat OWA gegenüber allen anderen Analyse Tools:

1. Für Wordpress Nutzer ist es direkt als Plugin verfügbar,
2. OWA erzeugt Heatmaps,
3. OWA erlaubt das Tracking von Mausbewegungen

Abschlussfazit

Die hier vorgestellten Lösungen sind lediglich eine Auswahl an verfügbaren Tools. Generell würde ich behaupten, dass der Markt unter Google Analytics, Piwik Web Analytics und Open Web Analytics aufgeteilt ist. Sollte ich ein Tool vergessen haben, so können Sie dies in den Kommentaren niederschreiben!
Für welches Tool Sie sich letztendlich entscheiden, bleibt Ihnen überlassen. Ganz persönlich würde ich Ihnen aber zu Piwik oder Open Web Analytics raten.

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